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接到贵网提供的信息后，我们第一时间联系了芜湖宝利盛经销商。经销商迅速情况反馈如下： 1、客户因改装新车，自费在市场上更换4个车轮铝合金钢圈（每个700元左右，不是宝马原厂的铝合金钢圈）。 2、换完钢圈之后，就出现车辆行驶不稳定现象。之后，车主又在市场上自费做了车辆四轮定位，导致方向盘不正。 3、客户于9月17日到经销商处反映方向盘有间隙、方向盘不正等现象。之后，经销商为其做了四轮定位，解决了方向盘不正现象。至于客户反映方向盘有间隙，经过我店仔细检查，没有问题，间隙属于正常范围内。我们之后也与客户试了我店的试驾车和新车，方向盘间隙属于正常。 4、9月17日，经销商再次与客户进行沟通，客户表示理解。 感谢贵网提供的信息，我们将协同经销商一起，为客户提供更为完美的服务。

华晨宝马回复：
接到贵网提供的信息后，我们第一时间联系了芜湖宝利盛经销商。经销商迅速情况反馈如下：
1、客户因改装新车，自费在市场上更换4个车轮铝合金钢圈（每个700元左右，不是宝马原厂的铝合金钢圈）。
2、换完钢圈之后，就出现车辆行驶不稳定现象。之后，车主又在市场上自费做了车辆四轮定位，导致方向盘不正。
3、客户于9月17日到经销商处反映方向盘有间隙、方向盘不正等现象。之后，经销商为其做了四轮定位，解决了方向盘不正现象。至于客户反映方向盘有间隙，经过我店仔细检查，没有问题，间隙属于正常范围内。我们之后也与客户试了我店的试驾车和新车，方向盘间隙属于正常。
4、9月17日，经销商再次与客户进行沟通，客户表示理解。